iDRAC7 和 iDRAC8 SupportAssist 实用程序可以创建 SupportAssist 收集，也称为技术支持报告 (TSR)。iDRAC 提供了一个用于收集平台信息的应用程序界面，这些信息使支持服务能够解决平台和系统问题。iDRAC 生成服务器的 SupportAssist 收集，然后将收集导出到管理站上的位置（本地），或者将此收集发送给技术支持以进行故障处理和清单收集。收集生成标准的 ZIP 文件。

对于使用 iDRAC9 的 PowerEdge 服务器，请参阅通过 iDRAC9 导出 SupportAssist 收集。

iDRAC7 和 iDRAC8 固件版本 2.30 及更高版本

1. 登录 iDRAC GUI。（图 1）

    
图 1：iDRAC GUI

1. 依次展开 Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist。（图 1）

2. 单击 Edit Collection Data。选择要包含在收集中的数据。（图 1）

3. 选择要包含在收集中的数据。（图 2）.

   
   图 2：收集设置

   操作系统和应用程序数据需要安装并运行 iDRAC Service Module (iSM)。iSM 是可选的软件应用程序，它可以在 SupportAssit 收集中包含相关的 OS 和应用程序数据。如果 (1) 未安装并运行 iDRAC Service Module，或 (2) 在 iDRAC 中禁用了操作系统 BMC/iDRAC 直通功能，则 Operating System and Application Data 选项将被禁用且无法选择。

4. 单击 Apply（图 2）

5. 单击 Export Support Collection（图 1）

6. 此时将显示进度。（图 3）

   
   图 3：SupportAssist 收集进度

7. 生成收集后，单击 OK。（图 4）

   
   图 4：SupportAssist 收集完成。

8. 指定保存 SupportAssist 收集的位置。

   将 SupportAssist 收集发送至 Dell EMC 技术支持。